Allmänna villkor
Webshopen drivs av Karsjö Miljöprodukter HB, Karsjövägen 25, 434 97 Kungsbacka
Telefon: 0300-689300, Org.nr: 916851-2771
1. Beställning
Oceanshop.se reserverar sig för prisändringar, slutförsäljning och eventuella faktafel som kan finnas på vår sida eller i våra annonser. Om ett artikelnummer ersätts av ett nytt skickas den nya varan utan meddelande om den inte väsentligt avviker. En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress som du har angivit i dina kunduppgifter. Det kan vara bra att spara den vid eventuella kontakter med kundtjänst. Du måste vara myndig för att handla. Oceanshop tillämpar såväl Konsumentköplagen som Distansavtalslagen. Med kund avses en fysisk person. Sedvanlig kreditprövning kan göras. Oceanshop förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart.
2. Leverans
Leverans sker i egen regi eller med extern transportör, DB Schenker, DHL eller Posten. Du kan även välja att hämta ut varorna hos ett paketuthämtningsställe, DHL Servicepoint eller Schenker privatpaket. Vi förbehåller oss rätten att ändra leveranssätt, detta gäller främst vid mindre beställningar. Vid extern transport gäller respektive transportörs villkor. Leveranstiden är normalt 2-7 arbetsdagar. Ibland kan samordningstiden för leveranser vara något längre. På ett fåtal orter tillämpas turlista vilket kan förlänga leveranstiden. Skulle någon artikel tillfälligt vara slut i lagret kan leveranstiden vara längre. Är du privatperson ställs varorna av på lämpligt ställe, som regel utanför din dörr. Vid leverans till lägenheter förutsätts att det finns portkod eller att ytterdörr är olåst dagtid. Har du en låst port och saknar portkod måste du garantera att du kan öppna ytterdörr när chaufför ringer. Om så ej är fallet blir det en s.k. bomkörning. Detta debiteras extra med upp till 350:-. Vid osäkerhet om detta, välj då “TILL OMBUD” och få paketet levererat till närmaste Schenkerombud eller DHL ombud. Vi kan mot tillägg avisera leveransen.
Till företag önskad leveransadress.
3. Leveransförsening
Du har som kund rätt att häva köpet vid omfattande leveransförsening. Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Oceanshop förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid normal leveransförsening.
4. Frakt & extra avgifter
Oceanshop.se använder sig av fast fraktpris eller fri frakt. Detta innebär att vi har fri frakt på alla beställningar överstigande 600:-, understiger beställningen 600:- blir fraktkostnaden alltid 119:-.
Om hemleverans till privatperson ej kan erbjudas får paket hämtas hos paket ombud. Vi förbehåller oss rätten att avgöra när så sker. Hemtransport kan då erbjudas mot frakttillägg.
Vid felaktigt angiven adress, ej uppgiven/fel portkod eller annat fel i leveransinformationen kan Oceanshop komma att ta ut en avgift på upp till 350 kronor inklusive moms per beställning för att täcka kostnader för extra utkörning, extra avisering och/eller lagerhållning.
Ej mottagen order/bomkörning
Om ej leverans av din beställning kan ske debiteras du för de kostnader som uppstår för så kallad bomkörning. För paket som levereras till utlämningsställe och som ej löses ut debiteras du en returkostnad.
5. Betalningssätt
I kassan använder vi Svea Checkout, gäller både företag och privatpersoner. Där väljer du vilket betalningsalternativ du föredrar, direktbetalning, faktura, konto eller kortbetalning. Fakturan skickas som PDF tidigast efter att varan lämnat lagret. Behöver du kontakta Svea Bank AB gör du det på 08- 735 90 00 Mån-fre 8-17. eller https://www.svea.com/se/sv/privat/kontakt
6. Sen betalning
Fakturan är överlåten till Svea Bank AB och det är deras villkor/avgifter som gäller.
7. Ångerrätt
Som konsument har du, i enlighet med distansavtalslagen, rätt till ångerrätt utan att ange någon anledning. Du måste dock meddela kundtjänst detta senast 30 dagar efter det att du har mottagit dina varor. För att returnera varorna ska dessa vara oanvända och oskadade i sina originalförpackningar. Returnera varorna tillsammans med fakturan eller en kopia av den! Du får själv stå för returfrakten. På fakturan anger du returorsak "Ångerrätt". Varor får inte returneras som postförskott eller efterkrav.
8. Reklamationer
Om du skulle få en vara som är defekt eller felaktig måste detta meddelas kundtjänst omgående. Dock senast 7 dagar efter att du har mottagit dina varor. För att returnera en vara ska denna vara oanvänd och i det skick som den var när du mottog den. Returnera varan tillsammans med fakturan/följesedel eller en kopia av den! På fakturan/följesedeln anger du returorsak. Obs! Du måste först ta kontakt med kundtjänst för att få reklamationen godkänd och returfrakten betald.
9. Outlösta paket
Om Du av någon anledning inte hämtar ut Ditt paket om du begärt utlämning hos paketombud, eller om mottagning vägras får Du betala kostnaderna för frakt och returfrakt samt hanteringskostnad. Hanteringskostnaden är 95:-. Tänk på att liggetiden generellt har förkortats till 14 dagar! Avgiften debiteras i efterskott. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice.
10. Tvist
Tvister med anledning av dessa villkor ska avgöras i svensk domstol.
11. Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.